Video | Hlasové služby a integrácia s CRM

Noví klienti denne pribúdajú, mnohí sa vracajú naspäť, iní odchádzajú. Ako sa nestratiť v stovkách informácií, čísel a požiadaviek?

Noví klienti denne pribúdajú, mnohí sa vracajú naspäť, iní odchádzajú. Ako sa nestratiť v stovkách informácií, čísel a požiadaviek? Pripravili sme si pre vás video nazerajúce na hlasové služby a integráciu CRM.

Vo videu rozoberáme, ako funguje systém CRM v riešení Omnichannel a s ním aj:

➡ Inteligentné smerovanie problému klienta k relevantnému agentovi

➡ Prepojenie integrovaného systému s internými dátami firmy

➡ CRM v akcii, spôsob zberu dát

➡ Možnosti prispôsobenia prostredia a prijímania klientov

➡ Ako funguje prostredie agenta

➡ Fungovanie karty zákazníka

 

V tomto videu sa zameriavame najmä na prehľadnosť a prístupnosť riešenia Omnichannelu a CRM pre vašich agentov. Presvedčte sa sami, ako im uľahčuje prácu a zvyšuje výkonnosť. 

Poďme komunikovať

Spoločne nájdeme cestu, ako dosiahnuť vaše ciele.

Kontaktujte nás