Hovory, maily, chatovanie. Komunikácia nám prerastá cez hlavu. V videu Vám predstavíme, ako sme na platforme renomovanej Genesys vystavali spoľahlivú aplikáciu.
Čo si predstavíme pri riešení Omnichannel?
➡ Omnichannel je jednotná aplikace napojená na firemní systémy
➡ Nasadené môže byť, napríklad, pre zákazníkov, reklamácie, fakturácie
➡ Riešenie je vhodné pre malé a stredné podniky, veľké spoločnosti, startupy
➡ Funguje cloude alebo on-premises
➡ Dostupné je ako z firmy, tak aj z home-office
➡ Vhodná je pre agentov, ale aj pre supervízorov a manažérov
Vedeli ste, že Omnichannel ponúka aj wall-boardy, ktoré sú preferenčne prispôsobiteľné? Pod dohľadom máte dianie za celý deň. Viac už vo videu!
