Ako technológia prekonala prekážky pandémie
Prípadová štúdia o technologickom riešení pre zdravotnú poisťovňu Dôvera.
Čítaj viac
Blog | Trendy call centier v roku 2023
Odvetvie kontaktných služieb sa neustále vyvíja. Inak tomu nie je ani v roku 2023. Pozrime sa spoločne na trendy, ktoré tento segment formujú.
Čítaj viac
Úspešný projekt železnice vo Vysokých Tatrách
Prípadová štúdia o spolupráci so Železničnou spoločnosťou Slovensko.
Čítaj viac
Ako umelá inteligencia pozdvihuje call centrá
Začiatkom októbra sme usporiadali pár prezentácií, ktoré ilustrujú posun v našom odvetví. Event mal príznačný názov: Budúcnosť AI v kontaktných centrách.
Čítaj viac